Ca urmare a unor informații primite cu privire la prestarea de servicii neconforme în cadrul Complexului Rezidențial de Servicii Sociale (CRSS) Războieni, din județul Neamț, Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Neamț s-a autosesizat și a desfășurat o acțiune operativă de verificare a modului de respectare a prevederilor legale din domeniu de către operatorul economic în cauză.
Echipa de comisari din cadrul CJPC Neamț a procedat la verificarea imediată a complexului în cadrul căruia funcționează 4 centre rezidențiale care asigură servicii sociale pentru persoane adulte cu dizabilități.
Au fost vizate atât spațiile de cazare destinate beneficiarilor, cât și blocul alimentar care deservește complexul rezidențial, în prezența reprezentantului operatorului economic.
Comunicat de presă Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Neamț
„În cadrul complexului, funcționează Centrul de Abilitare și Reabilitare ”Colibri”, beneficiarii fiind, în totalitate, persoane cu afecțiuni neuropsihice.
Controlul desfășurat a evidențiat abateri în ceea ce privește prevederile legale la prestarea serviciilor și anume:
1). Spațiile de cazare
– deși conform Regulamentului de Organizare și Funcționare capacitatea maximă admisă a locației este de 32 beneficiari, în Centrul de Abilitare și Reabilitare ”Colibri” au fost prezenți 50 beneficiari, existând și camere în care erau găzduite 5 sau 6 persoane, peste capacitatea acestora;
– în ceea ce privește dotarea camerelor, s-a constatat folosirea unor saltele subdimensionate față de dimensiunile paturilor, uzate, murdare (posibil pătate de urme de excremente), perne depreciate fizic, pătate; calorifere cu zone de rugină, neigienizate;
– în spațiile comune (băile care deservesc beneficiarii), s-a constatat existența unui paviment deteriorat, cu crăpături, a unei căzi pentru duș cu pete de rugină în zona de evacuare.
Abaterile constatate reprezintă încălcarea prevederilor art.7 alin. c), liniuța 4, din cadrul Ordonanței de Guvern nr. 21/1992(r2), care se sancționează în conformitate cu prevederile art. 50.1.c din OG21/1992(r2).
2). Blocul alimentar
– folosirea unor materii prime sau produse alimentare cu data limită de consum depașită (20.07.2024);
– condiții neconform de lucru: existența pavimentului cu crăpături, utilizarea de coșuri pentru deșeuri menajere fără capac și fără acționare la pedală.
Abaterile constatate reprezintă încălcarea prevederilor art.7.c.1 din cadrul Ordonanței de Guvern nr. 21/1992(r2), care se sancționează în conformitate cu prevederile art. 50.1.a din OG21/1992(r2).
Pentru abaterile constatate operatorul economic a fost sancționat contravențional, aplicându-se
– 2 amenzi contravenționale în valoare de 25.000 lei
– oprire definitivă de la utilizare a produselor cu data limită de consum depășită
– s-a dispus remedierea imediată a deficiențelor privind dotarea spațiilor de cazare precum și a celor din blocul alimentar.
La momentul demarării acțiunii de control, operațiunea de dezinsecție se afla în dinamică (ultima operațiune de dezinsecție a fost efectuată în data de 28.06.2024).
Până la finalizarea controlului, s-a procedat la înlocuirea saltelelor, pernelor, fețelor de perna, huselor pentru saltea, a seturilor de lenjerie neconforme.
Pentru aspecte care exced sferei de competență atribuită prin lege Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), au fost notificate instituțiile abilitate.
Comunicat de presă DGASPC Neamț
Ca urmare a celor apărute în spațiul public cu privire la Complexul Rezidențial pentru Servicii Sociale Războieni, precizăm:
Pentru că în acest moment verificările Consiliului de Monitorizare și ale altor instituții sunt în desfășurare, nu putem furniza informații suplimentare.
Menționăm totodată că DGASPC Neamț a demarat o anchetă internă și a trimis echipe de verificare în toate centrele pentru persoane adulte cu dizabilități. DGASPC Neamț are ca atribuții asigurarea serviciilor de suport, coordonare și îndrumare metodologică pentru toate centrele rezidențiale pentru persoane adulte cu dizabilități.
CRSS Războieni este o unitate cu personalitate juridică aflată în structura DGASPC și în subordinea Consiliului Județean Neamț. În conformitate cu prevederile legale, deciziile privind administrarea unității, asigurarea funcționării și a standardelor de calitate ale serviciilor destinate beneficiarilor aparțin în totalitate managementului centrului. Facem mențiunea că unitatea are asigurate toate resursele necesare acordării serviciilor destinate beneficiarilor, conform prevederilor legale.
CRSS Războieni este un centru destinat persoanelor adulte cu dizabilități cu afecțiuni psihice severe. Din cauza specificului bolii, beneficiarii nu pot fi îngrijiți în familie și nici în alte centre, ei necesitând anumite condiții de siguranță. Pentru a rezolva o parte din lipsa locurilor pentru astfel de beneficiari, DGASPC Neamț are în implementare un proiect cu finanțare națională prin intermediul căruia se construiesc 3 locuințe protejate cu o capacitate de 24 de locuri care să preia excedentul de beneficiari. Termenul de finalizare al acestui proiect este decembrie 2024.
